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Creo que el título de la entrada de hoy refleja bastante la situacion en la que nos encontramos los usuarios que asistimos al "espectacular" parque temático Port Aventura. Pagar unas entradas que te dan derecho a subir a sus atracciones y a disfrutar de sus espectaculos NO te permite acceder a ellos. El motivo? muy simple:
1.- Furius Baco cerrado
2.- Crazy Barrels cerrado
3.- Los troncos cerrados
4.- Tutuki cerrado
5.- Hurakan condor funcionando al 20% de su rendimiento
6.- Los espectáculos de Mexico cerrados.
7.- Los espectáculos de China cerrados.
8.- Pasajes del terror en los que apenas hay actores.
9.- Aunque las haya, no encontré una sola tienda donde comprar un simple bocadillo frio.
10.- El personal de información pasa olímpicamente de los clientes.
Bueno yo creo que estas 10 características son bastante claras y reflejan la imagen que Port Aventura da a sus clientes. En concreto, voy a contaros lo que me sucedió ayer 18 de octubre de 2008:
Estaba yo junto con dos amigos en China ya por la noche, cuando vimos que en la pizarra de tiepos de espera de Dragon Khan ponia que furius baco habia sido abierto y tenia una cola de 30 minutos (cuando había estado cerrado durante todo el dia por condiciones climatólógicas, cosa que encuentro normal). Como teniamos que entrar en la selva del miedo le pregunté al PERSONAL DE PORT AVENTURA (es decir, personas que teóricamente conoce la normativa del parque) a que hora se cerraba la cola para entrar en furius, a lo que me respondió: "si tu a las 23.30 estas en la entrada de la cola puedes subir, si llegas a las 23.31 minutos ya no puedes entrar porque se cierra la cola". Total, eran las 8 de la tarde y nos fuimos a la cola de la Selva del Miedo (2 horas y media de cola) con la intencion de estar a las 10.30 en furius.
Nos chupamos 2 horas y media de cola para pasar por un "pasaje del terror???" en el que apenas habia niebla ni actores que te asustasen, y salimos de alli a las 10.25. Cinco minutos mas tarde llegamos a la cola de furius baco (22.30) y no nos permiten el paso porque la atracción ya cierra sus puertas... UNA HORA ANTES DE LO QUE LA ORGANIZACION DEL PARQUE PUBLICITA!!! (llego a las 10.30 y furius cierra a las 11.30). Total, me dicen k si tengo algo k decir k me vaya a informacion porque ellos "tu de aqui no vas a pasar".
Me voy a informacion al cliente y les expongo mi situación. Básicamente me dicen "si, si, si, pero ahi te quedas pq no vas a subir". Relleno el folio de reclamaciones que me dan (un folio interno pero no el oficial) y no me dan ningun tipo de soluciones, nisiquiera intentan llegar a un acuerdo como llevarnos a la atracción (todavia con gente montando aunke no debajan entrar por la cola) o darnos una entrada gratuita aunke fuese solo de dos horas para subir a la atracción al dia siguiente y irnos otra vez.
Llegan mas clientes quejandose de lo mismo y a todos nos torean, no nos hacen ni caso, el personal de información se contradice reiteradamente, lo que me hace pensar que "el personal de información no tiene información", y finalmente se meten en un cuartito para que nos cansemos y nos vayamos. Eso si, me dieron (tras exigirla) una entrada por persona a mitad de precio para k vayamos otro dia. Es decir, para que vuelva a pagar media entrada por un servicio que YA ME TENDRIAN K HABER PRESTADO PQ LO HE PAGADO... mas bebidas, comida, transporte...
En definitiva, Port aventura, el único parque en el que pagas para que te tomen el pelo.
1.- Furius Baco cerrado
2.- Crazy Barrels cerrado
3.- Los troncos cerrados
4.- Tutuki cerrado
5.- Hurakan condor funcionando al 20% de su rendimiento
6.- Los espectáculos de Mexico cerrados.
7.- Los espectáculos de China cerrados.
8.- Pasajes del terror en los que apenas hay actores.
9.- Aunque las haya, no encontré una sola tienda donde comprar un simple bocadillo frio.
10.- El personal de información pasa olímpicamente de los clientes.
Bueno yo creo que estas 10 características son bastante claras y reflejan la imagen que Port Aventura da a sus clientes. En concreto, voy a contaros lo que me sucedió ayer 18 de octubre de 2008:
Estaba yo junto con dos amigos en China ya por la noche, cuando vimos que en la pizarra de tiepos de espera de Dragon Khan ponia que furius baco habia sido abierto y tenia una cola de 30 minutos (cuando había estado cerrado durante todo el dia por condiciones climatólógicas, cosa que encuentro normal). Como teniamos que entrar en la selva del miedo le pregunté al PERSONAL DE PORT AVENTURA (es decir, personas que teóricamente conoce la normativa del parque) a que hora se cerraba la cola para entrar en furius, a lo que me respondió: "si tu a las 23.30 estas en la entrada de la cola puedes subir, si llegas a las 23.31 minutos ya no puedes entrar porque se cierra la cola". Total, eran las 8 de la tarde y nos fuimos a la cola de la Selva del Miedo (2 horas y media de cola) con la intencion de estar a las 10.30 en furius.
Nos chupamos 2 horas y media de cola para pasar por un "pasaje del terror???" en el que apenas habia niebla ni actores que te asustasen, y salimos de alli a las 10.25. Cinco minutos mas tarde llegamos a la cola de furius baco (22.30) y no nos permiten el paso porque la atracción ya cierra sus puertas... UNA HORA ANTES DE LO QUE LA ORGANIZACION DEL PARQUE PUBLICITA!!! (llego a las 10.30 y furius cierra a las 11.30). Total, me dicen k si tengo algo k decir k me vaya a informacion porque ellos "tu de aqui no vas a pasar".
Me voy a informacion al cliente y les expongo mi situación. Básicamente me dicen "si, si, si, pero ahi te quedas pq no vas a subir". Relleno el folio de reclamaciones que me dan (un folio interno pero no el oficial) y no me dan ningun tipo de soluciones, nisiquiera intentan llegar a un acuerdo como llevarnos a la atracción (todavia con gente montando aunke no debajan entrar por la cola) o darnos una entrada gratuita aunke fuese solo de dos horas para subir a la atracción al dia siguiente y irnos otra vez.
Llegan mas clientes quejandose de lo mismo y a todos nos torean, no nos hacen ni caso, el personal de información se contradice reiteradamente, lo que me hace pensar que "el personal de información no tiene información", y finalmente se meten en un cuartito para que nos cansemos y nos vayamos. Eso si, me dieron (tras exigirla) una entrada por persona a mitad de precio para k vayamos otro dia. Es decir, para que vuelva a pagar media entrada por un servicio que YA ME TENDRIAN K HABER PRESTADO PQ LO HE PAGADO... mas bebidas, comida, transporte...
En definitiva, Port aventura, el único parque en el que pagas para que te tomen el pelo.
2 comentarios:
vaya blog mas estupidoo
madrileño_nene, me parece estupendo k no te guste el blog y tu opinion es completamente respetable. No obstante, si no te gusta con no visitarlo se terminan los problemas. Un saludo. Ivan.
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